Zasady i wsparcie

Kontrola nad grą w Sportybet Casino

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, a limity depozytowe, limity czasowe gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytowy

Numer licencji OGL/2013/1344/857 wydany przez Gaming Control Board Curaçao — aktywny od 2013 roku, potwierdzający 13 lat legalnej działalności.

Sprawdzasz podstawy

Nie po stracie, a przed pierwszym depozytem

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, gdzie szukać pomocy i kto pilnuje zasad.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2013/1344/857, Gaming Control Board Curaçao

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Kontrola w koncie

Narzędzia limitów i kontroli w Twoim koncie

Przydaje się w chwili, gdy gra zaczyna zajmować więcej czasu lub pieniędzy, niż zakładałeś.

Kwota, której nie przekroczysz

Limity depozytowe wyznaczają najwyższą kwotę, jaką wpłacasz w danym okresie. Włącz je na starcie, zanim emocje podpowiedzą większą stawkę.

Limit czasu sesji

Limity czasowe gry odmierzają, ile czasu spędzasz przy grach. Ustaw je, gdy sesje zaczynają się przeciągać poza plan dnia.

Oddech bez zamykania konta

Przerwa w grze blokuje konto na wybrany przez Ciebie czas bez zamykania go na stałe. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie rozstania.

Domknięcie dostępu do gry

Samowykluczenie zamyka dostęp do gry na czas, który sam wyznaczasz. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że sama przerwa to za mało.

Czy gra wciąż jest rozrywką?

Test samooceny pomaga nazwać własne nawyki przy kilku pytaniach. Rozwiąż go, gdy nie masz pewności, czy gra wciąż jest dla Ciebie rozrywką.

Ustawianie limitu

Twój limit, Twoja decyzja

Tak wygląda u nas każda zmiana: sam decydujesz w koncie, bez pośredników i bez pośpiechu.

Czy dane są poprawne?

Wejdź do profilu i sprawdź, czy dane konta są poprawne. Od tego zależy, czy limit zadziała na właściwym koncie.

Jedna sekcja, pełny wybór

W profilu odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Zobaczysz tam wszystkie narzędzia w jednym miejscu, więc wybierz to, które pasuje do sytuacji.

Kwota czy czas

Wskaż rodzaj limitu: depozytowy lub czasowy. Pomyśl o kwocie i czasie, które nie odbiją się na zwykłych wydatkach.

Sprawdź, czy jest zapisany

Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji, by upewnić się, że limit widnieje w koncie. Widoczny limit to limit działający.

Wsparcie bez zgody

Zanim zadzwonisz, wiedz, że to bezpłatne

W Sportybet Casino nikt nie zostaje z problemem sam; poniżej dwa realne adresy wsparcia.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zapobiegania uzależnieniom prowadzi linię dla osób z nałogami behawioralnymi i dla rodzin; odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać; spotkania są bezpłatne i anonimowe, a bliscy mogą zapytać, jak towarzyszyć graczowi w tej decyzji. anonimowihazardzisci.org

Kiedy gra przestaje być zabawą, a staje się obowiązkiem

Sygnały widać zwykle wcześniej, niż się wydaje, a wczesne ich zauważenie chroni budżet i spokój. Limit ustawiony z góry albo krótka przerwa to pierwszy krok, nie ostateczna decyzja.

Spójrz spokojnie na własne nawyki i sprawdź, czy któryś z nich brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż planowałeś
Wracasz do gry, by odbić stratę
Kwota depozytu rośnie z tygodnia na tydzień
Ukrywasz granie przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na grę
Gra zajmuje miejsce odpoczynku i obowiązków
Czujesz rozdrażnienie, gdy nie możesz grać

Jak chronić dzieci przed grami hazardowymi?

Kiedy sprawdzacie wiek? Konto zakłada się dopiero po ukończeniu 18 lat, a dokument tożsamości trafia do weryfikacji przed pierwszą wypłatą. Bez potwierdzenia wieku nie ma dostępu do gier.

Czy da się zablokować gry na telefonie dziecka? Na wspólnym komputerze lub telefonie warto zainstalować program blokujący strony hazardowe. Ustawienie działa niezależnie od naszego konta i obejmuje wszystkich domowników.

Przed rozmową i po niej. Rozmowa bez ocen pomaga więcej niż wyrzuty, zwłaszcza gdy młody gracz sam widzi problem. Zadzwoń pod 801 889 880, numer Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie od 17:00 do 22:00.

Co zyskujesz dzięki przerwie, a co dzięki wykluczeniu

Włącz krótką przerwę. Przerwa w grze to czasowy oddech ustawiany na godziny lub dni. Włączasz ją w ustawieniach konta, a na ten czas gra jest zablokowana, choć konto dalej istnieje.

Ustaw dłuższe zamknięcie. Samowykluczenie domyka dostęp na długi okres i nie da się go odwrócić wcześniej. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a przez cały ten czas nie możesz grać ani wpłacać.

Wykluczenie po stronie konta. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest własne konto u nas. Gdy potrzebujesz rozmowy o dalszych krokach, zadzwoń na linię wsparcia dla nałogów behawioralnych.

Pięć pytań graczy

Dopytaj, zanim podejmiesz decyzję

Po lekturze wiesz, jak zmienić limit, zamknąć konto i gdzie szukać pomocy.

Czy limit depozytowy mogę zmienić później?+

Tak, limit zmieniasz w kontach w tej samej sekcji odpowiedzialnej gry, w której go ustawiasz. Warto ustalać kwotę przed grą, a nie po stracie, bo wtedy decyduje spokój, nie emocje.

Jak zamknąć konto na dobre w Sportybet Casino?+

Napisz w tej sprawie na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdzi decyzję i wyjaśni, co dzieje się z saldem oraz dokumentami weryfikacyjnymi.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przy rejestracji?+

Wiek sprawdzany jest dlatego, że gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, a konto zakłada się przed pierwszym zakładem. Weryfikacja chroni też Ciebie, gdy ktoś inny chce korzystać z Twoich danych.

Czy wersja mobilna konta ma te same limity?+

Tak, w wersji mobilnej otwierasz tę samą sekcję konta i widzisz te same narzędzia co na komputerze. Wystarczy zalogować się telefonem, żeby ustawić kwotę, czas sesji lub przerwę.

Czy samowykluczenie da się cofnąć przed końcem okresu?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej. Taka sztywność jest celowa: decyzja podjęta spokojnie ma chronić także wtedy, gdy wraca pokusa.